Лидер как провокатор и коуч

16 06 2016.

Лидер-коуч – понятие для бизнеса привычное и закономерное. Коучинг давно уже прочно вошел в жизнь российских компаний. Провокативный коучинг – совершенно новое направление. Вот как оно появилось.

Доктор Хаус – агрессор или жесткий руководитель?

Популярный в США телесериал «Доктор Хаус» стал интересен, прежде всего, управленческой моделью руководителя – лидера профессиональной команды медиков. Его провокационный стиль, нестандартное отношение к сотруднику возмущают и восхищают одновременно. Метод эффективный. Но допустимый ли в бизнесе? При его определенной корректировке – да.

Алгоритм Хауса не позволяет сотрудникам расслабляться на работе, прятаться за шаблонами и стандартами. Он побуждает к внутреннему личностному росту, принятию самостоятельных решений. Часто это происходит через искусственное создание конфликтов.

Цели, преследуемые коучем-провокатором при работе с группой

Лидер может использовать в своей работе технику провокативного коучинга, как метод борьбы с низким качеством работы, плохой дисциплиной, неэффективными отношениями и приемами работы, неправильно сформировавшимся групповым мышлением. Используя алгоритм доктора Хауса, коуч может:

  • пересмотреть систему корпоративных ценностей и правила компании;
  • перенаправить вектор деятельности организации, используя «ветер перемен»;
  • побудить сотрудников к развитию творческого мышления;
  • создать эффективную модель взаимодействия при выработке коллективных решений.

В отличие от традиционного коуча-наставника, коуч-провокатор может позволить себе более жесткое воздействие на психику сотрудника, чтобы добиться его согласия на обсуждение трудного вопроса, который, в силу своей сложности замалчивается работником неопределенное время. При этом не допускается агрессия. Лидер всегда действует «на грани фола», не позволяя себе переступать эту грань. В нужный момент он всегда поддержит сотрудника или партнера.

Чувство меры и другие примеры

Работа в стиле провокативного коучинга требует наличия специальных навыков. Иначе сотрудники будут просто уходить из компании от невыносимой жизни. Поэтому коуч-провокатор всегда должен действовать осмотрительно:

  • с предельной осторожностью вторгаться в личностное пространство сотрудника;
  • обращать внимание на эмоциональное состояние собеседника;
  • соблюдать последовательность этапов алгоритма провокативного коучинга;
  • задавая открытые вопросы, учитывать специфику работы конкретного специалиста;
  • в нужный момент оказывать психологическую поддержку работникам.

Коуч-провокатор привык называть вещи своими именами, без двусмысленностей и расплывчатых синонимов. Он вскрывает сущность событий и явлений, используя сравнения, юмор, провокационные метафоры. У такого лидера белое – всегда белое, а черное – только черное.

Если вам интересен метод провокативного коучинга, и вы хотите узнать про алгоритм доктора Хауса и техники такого управленческого стиля, записывайтесь на бизнес-тренинги в центре «Позиция», совершенствуйтесь и применяйте на практике новые методы выстраивания отношений с подчиненными.

Последние новости

Интересные статьи