Вопрос-ответ

Мы работаем с 9 до 21, ежедневно без выходных.

Вы можете записаться по телефону +7 (499) 755 66 85 или оставить свой номер для обратного звонка, мы с Вами свяжемся в течение 1 часа.

Консультации проходят по адресу: город Москва, Ружейный переулок, дом 6, стр 1 (м. Смоленская)

Индивидуальная консультация длится 50 мин. Семейная консультация 90 мин.

Каждая ситуация уникальна, какой несомненно является и Ваша. Количество сессий, требуемых для достижения определенных результатов, зависит от Ваших конкретных обстоятельств, от того, насколько сложна именно Ваша ситуация. Специалисты центра используют методики, направленные на скорейшее решение задач и поставленных целей. Достижение результатов зависит в том числе и от того, насколько Вы сами готовы прилагать усилия к разрешению сложившейся ситуации. Наиболее простые и четко обозначенные ситуации разрешаются после 3-5 сессий.

В нашем центре e-mail консультации не практикуются. Данный вид консультаций мало эффективен, так как в достижении поставленных целей огромное значение имеет личное общение между Вами и психологом.

Специалисты центра «Позиция» всегда учитывают специфику заказчика и не предлагают «шаблонных» программ обучения.
Каждая программа обучения предполагает проведение предтренингового исследования. Подобное исследование проводится на различных уровнях как руководством компании, так и сотрудниками, для которых организуется тренинг.

Исследование учитывает потребности заказчика, что позволяет разработать программу тренинга под особенности деятельности фирмы и ее сотрудников. В ходе исследования определяются цели предстоящего тренинг, задачи, и достигнутые результаты. В результате исследования специалисты центра разрабатывают программу обучения, включающую раздаточные материалы, игры, кейсы, упражнения и т.д.

Программа обучения полностью согласуется и утверждается заказчиком. В результате, программа тренингового обучения выполняется с максимальным учетом особенностей именно вашей компании.

Наши специалисты используют различные методы предтренингового исследования:

• Тесты, анкеты, опросные листы.
• Личное собеседование с участниками тренинга и их руководством.
• Наблюдение за непосредственной работой сотрудника, а также исследование аудио-записей работы (переговоров, деловых встреч и т.д.).
• Деловые игры, решение различных кейсов.
• Анализ отчетов о результатах выполненных работ.

Также используются и другие методы исследования, необходимые для наиболее грамотной и полной разработки программы обучения.

Практика показывает, что на разработку программы тренинга необходимо около двух недель.

За этот период мы проводим предтренинговое исследование, составляем детальный план послетренингового сопровождения, а также окончательно согласовываем разработанный материал с заказчиком.

Существуют ситуации, когда на разработку уходит больше времени. Подобная ситуация может быть связана с особенностями конкретного заказа и особенностью деятельности фирмы-клиента, однако сроки разработки всегда утверждаются заранее.

Программы тренингов центра «Позиция» стоятся на основе передовых российских и зарубежных методик обучения с учетом полной адаптации к особенностям ведения бизнеса в России.

В программе обучения используется метод полного включения участников во взаимодействие ведущего и участников тренинга, соблюдается баланс теории и практики. Более 80% времени в ходе обучения занимают практические упражнения, такие как упражнения, деловые игры, кейсы, направленные на закрепление полученных знаний и навыков.

Оставшиеся 20% составляет теоретический материал в форме презентаций, лекций, просмотров примеров из различных фильмов и т.д.

Сотрудники компании получают необходимые раздаточные материалы, разработанные с учетом особенностей программы обучения:

• Брошюру, содержащую всю необходимую теорию, а также различные приемы, рассматриваемые в процессе обучения.
• Материалы для домашнего изучения в электронном виде, для более полного понимания темы тренинга.
• Сертификат центра «Позиция» о прохождении обучения.
• В некоторых случаях участники получают Рабочую тетрадь с индивидуальными рекомендациями, а также персональный отчет о проведенном обучении.

Мы применяем две группы послетренингового сопровождения.
Первая группа является неотъемлемой частью любой программы обучения.

• Выполнение специальных домашних заданий по результатам тренинга.
• Консультирование с тренером, проводившим обучение. Подобная возможность есть у всех участников обучения, проводимого центром «Позиция».
• Работа с материалами для домашнего изучения, предоставляемыми после завершения обучения при желании более детального и глубоко изучения рассматриваемого материала.
• Разработка и предоставление фотоматериалов по результатам проведенного обучения с упражнениями для отработки полученных знаний и умений.

Вторая группа применяется лишь в определенных методиках или в случае конкретного запроса компании-клиента.

• Составление индивидуального послетренингового плана для каждого специалиста, прошедшего обучение и работу по нему в последующие полгода под руководством специалиста центра «Позиция».
• Разработка индивидуальных отчетов о прошедшем тренинге для каждого участника обучения.
• Организация личных коуч-консультаций.
• Организация последующих встреч с участниками обучения, обсуждение успешности применения полученных навыков.
• Организация последующих мини-тренингов.

По результатам проведенного тренинга специалист центра «Позиция» формирует отчет о результатах обучения, включающий следующие разделы:

• Цели тренинга.
• Дотренинговый уровень подготовленности участников.
• Обратная связь по результатам обучения/
• Результаты, которые достигли сотрудники после прохождения обучения.
• Общие рекомендации.
• Индивидуальные отчеты с анализом зон, требующих дальнейшего развития.

Форма отчета заранее согласовывается с заказчиком тренинга.

Профессиональный коуч необходим, когда компания поощряет самостоятельных, ответственных и предприимчивых сотрудников, когда для достижения поставленных целей и задач компании необходимы работники, способные к новаторству и обладающие чувством персональной ответственности за результат.

Специалисты центра «Позиция» использовали коучинг в следующих целях:

• Разработка индивидуального стиля для сотрудника отдела продаж. Это особенно необходимо для сотрудников с большим опытом работы в компании, которые проводят переговоры на высоком уровне.
• Коуч-сессии для топ-менеджмента компании. Они особенно эффективны, когда требуется поиск абсолютно нового решения, или нет однозначного решения поставленной задачи.
• Необходимость инновационных решений, в том числе связанных с освоение новых рынков, регионов, или вывод на рынок новой продукции.
• В случаях объединения сотрудников различных отделов, не подчиняющихся друг другу, для решения общей творческой задачи или проекта.
• Развитие потенциала сотрудников, входящих в кадровых резерв компании.
• Необходимость повысить лояльность сотрудника и вовлеченность в рабочий процесс.

Если компания использует и реализует правильно спланированную программу, то результатом станет по меньшей мере улучшение рабочих взаимоотношений между руководителями и их подчиненными, а также повышение лояльности сотрудников и вовлеченности в рабочий процесс. При правильном подходе, коучинг приведет к разработке новых инновационных продуктов и внедрению новых подходов к работе.

Топ-менеджеры компаний, внедривших коучинг, отмечают значительные улучшения в следующих сферах:

• Улучшение рабочих взаимоотношений между руководителями и рядовыми сотрудниками.
• Повышение качества общения и коммуникаций в команде.
• Рост доверия во всех важных сферах, а также содействия другу не только в работе, но и за ее пределами.
• Рост лояльности к компании, вовлеченности в рабочей процесс.
• Улучшение качества работы с клиентами, рост объема продаж и удовлетворенности клиентов.