Интересные статьи

Телефонные продажи b2c

Телемаркетинг – как приручить покупателя

Чтобы в совершенстве овладеть розничными продажами по телефону, нужны специфические знания и навыки. И то, и другое можно получить на консультациях и тре нингах по теме «Телефонные продажи b2c», которые проводятся для руководителей и менеджеров в центре «Позиция». Эффективное обучение технике взаимодействия с клиентом довольно быстро приносит свои плоды, ведь после наших лекций вы будете вести себя по-другому.

Продажи – активные, деньги – реальные

Правильно выстроенный бизнес дает хорошую финансовую отдачу. Работа в секторе b2c подразумевает и реализацию товаров или услуг по телефону. Поскольку речь идет о розничных продажах, на первое место выходит умение вести диалог с потенциальным покупателем. От вашего звонка будет зависеть многое, но цель у телефонного разговора одна: побудить клиента купить ваш продукт. Установить с человеком контакт за 2-3 минуты общения не так-то просто.

Современный покупатель разборчив. Прямые методы воздействия на него уже не приносят ощутимого результата, как раньше. Сейчас игра идет по другим правилам. Приходите на наши открытые семинары, и специалисты центра «Позиция» проведут с вами обучение по современной программе. Специальные упражнения помогут вам лучше овладеть техникой общения с клиентами по телефону. Вы станете увереннее в себе, что обязательно отразится на объеме телефонных продаж. Доступная стоимость и удобное расписание занятий сделали наши тренинги популярными среди менеджеров и руководителей различных компаний.

Цена наполеоновских планов

Хотеть и уметь – разные вещи. Поскольку покупатель – конкретный человек, с ним проще работать, чем, скажем, с целой организацией. Ведь чаще всего люди покупают товар или услугу, находясь под влиянием эмоционального воздействия. Другими словами, клиент покупает товар не потому, что в нем есть необходимость, а потому, что он нравится. И примеров таких сколько угодно.

Поэтому ваша задача - провести телефонный разговор так, чтобы у собеседника появилось непреодолимое желание купить то, что ему предлагают. В вашем сценарии должно содержаться самое главное: фразы, с помощью которых вы сможете убедить клиента, что его дальнейшее существование без вашего товар или услуги просто невозможно. И даже, если вы неожиданно натолкнетесь на возражения, эту ситуацию всегда можно использовать с выгодой для себя. Как? Об этом рассказывают на наших тренингах.

Наш консультационно-тренинговый центр

Приходите и постигайте науку общения. Наши аттестованные специалисты поработают с вашим тембром и интонациями, научат вас искусству паузы. Вы научитесь чувствовать собеседника, узнаете, как под него подстраиваться. А главное – отказов во время телефонных продаж будет значительно меньше. Вы вступите в фазу реализации своих планов. А когда все получается, и работаешь с удовольствием. Станьте лучшим среди равных. Почувствуйте, что значит оказаться на Олимпе успеха. Ведь стремление стать профессионалом в своем деле всегда вызывает уважение.